医院7S管理阶段工作总结

时间:2021-02-24 作者:小编
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医院7S管理阶段工作总结

xx县中医院7S管理阶段工作总结

为了加强医院内涵建设和品质建设,增强医院服务能力和核心竞争力,营造整洁、舒适、安全的就医环境,提升职工素养,消除隐患,确保医疗服务质量和安全,实现医院健康、稳定、持续发展。我院于2018年6月引进了医院先进管理工具---7S管理。通过五个月的努力,7S管理工作初见成效,现将初期7S管理工作总结汇报如下:

一、组织和前期准备情况 

1、为推进我院“7S”管理工作的顺利开展,成立了宜阳县中医院“7S”管理项目推进领导小组及“7S”管理项目督导小组,明确了各小组的工作职责与任务;制定了“7S”管理实施方案及活动实施管理制度等各种规章标准。

2、动员部署:医院召开“7S”管理推行工作动员大会,说明“7S”管理实施的目的、意义及内容要求,层层发动,统一思想,全面部署,打造领导有决心、全院重视的活动氛围。

二、宣传培训

1、设计制作了我院“7S”管理内容宣传海报,对每个科室醒目位置定位张贴,让全体人员了解“7S”管理内容。

2、督导小组对“7S”管理目的、推行实施步骤、要点、评价等重要内容,利用微信平台、报纸等进行广泛宣传,对督导小组成员定期组织培训学习,各部门负责人以身作则,组织科室人员认真学习《医院“7S”管理实施方案》及推行标准,深刻领会医院推行“7S”管理的重要性和必要性。

三、问题导向,对照标准开展自查

7S管理重点是解决现场管理的问题,问题导向就好比诊断是治疗的前提。医院现场管理的

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体制。

2、制定7S管理工作手册,加大全员培训的力度,培训从技能和安全两方面进行,通过培训使员工认识到现场标准化管理所带来的益处,提高全院人员的业务技能,增强安全意识,达到自我约束、持续改进的长效机制,使标准化形成一种动力,自愿执行。

3、制定标准化作业流程,有效运用红牌作战、定点摄影法、看板管理等方式督导科室进行7S管理。

4、检查评价与考核奖惩:通过检查评比实现7S活动的常态化。前期3S对奖惩进制落实不好,7S管理仅靠命令、指示、教育是不可能顺利实施的,定期按照目标进行检查和考核是必须的,而标准和考核的依据就是评价标准和考评细则,下一步督导小组要细化制定或修订有关评价标准,按照标准检查评价,与考核奖惩相结合,达到标准化与持续改进。

5、新院整体搬迁在即,设计新院各科室物品定置图,务必使新院各科室物品摆放统一定置定位。

6、加强各种宣传推广活动,组织开展精神文明提升活动,如:服务礼仪展示、进行7S阶段性总结汇报比赛活动等。

持之以恒是7S推行的关键,坚持7S比推进7S更难,“整理整顿清扫清洁”是前四项基本行动,“素养安全节约”是最终结果,更是医院期盼的终极目标,前四项以“硬环境”为对象,后三项以制度、行为、习惯等“软环境”为对象,促使7S管理向“形式化--行事化--习惯化”演变。如何使7S管理形成习惯化是摆在我们7S管理工作小组艰巨的工作任务,我们必须要明确推行策略和目标任务,负重前行,将推行7S管理与推进医院整体发展有机结合,规范医院管理,注入新的发展动力,也为明年的二甲评审奠定坚实基础,提升医院品质,保障医疗护理质量安全。

中医院7S管理办公室

2020年11月17日

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